Política de Privacidad

1. Quiénes somos

BigImg (bigimg.ai) es un servicio operado por INFINITY LABS LIMITED, empresa registrada en Nueva Zelanda. Ofrecemos herramientas de procesamiento de imágenes con IA: aumento de resolución, eliminación de fondos y eliminación de marcas de agua.

Empresa: INFINITY LABS LIMITED NZBN: 9429052298936 Contacto: support@bigimg.ai

2. Información que recopilamos

• Información de cuenta: Correo electrónico y contraseña (cifrada) al registrarse.
• Imágenes subidas: Se procesan y almacenan temporalmente hasta 3 días, luego se eliminan definitivamente.
• Datos de uso: Herramientas utilizadas y cuándo, para gestionar la cuota diaria gratuita.
• Información de pago: Gestionada directamente por nuestros procesadores de pago (Stripe, NowPayments). No almacenamos números de tarjeta ni datos de pago sensibles.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo para seguridad y análisis.

3. Cómo usamos tu información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de procesamiento de imágenes.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Aplicar los límites de uso diario y prevenir abusos.
• Enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Datos de imágenes

Las imágenes que subes se procesan mediante APIs de IA de terceros (Replicate). Las imágenes procesadas se almacenan temporalmente con enlaces cifrados y se eliminan automáticamente después de 3 días. No vendemos ni compartimos tus imágenes con terceros para ningún fin distinto al procesamiento.

5. Servicios de terceros

• Supabase Base de datos y autenticación (centros de datos EU/EE.UU.).
• Replicate Inferencia de modelos de IA para procesamiento de imágenes.
• Stripe Procesamiento de pagos con tarjeta.
• NowPayments Procesamiento de pagos en criptomonedas.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y prácticas de manejo de datos.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: conservados mientras la cuenta esté activa, eliminados dentro de los 30 días tras la eliminación de la cuenta.
• Imágenes subidas: eliminadas automáticamente tras 3 días.
• Registros de pago: conservados 7 años por cumplimiento legal y fiscal.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercerlos, contáctanos en support@bigimg.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Solo usamos cookies esenciales para autenticación y seguridad. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Menores

BigImg no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

11. Contacto

INFINITY LABS LIMITED Nueva Zelanda
support@bigimg.ai